ARKADA Casino Məxfilik Siyasəti

ARKADA Casino Məxfilik Siyasəti platformadan istifadə zamanı hansı şəxsi və texniki məlumatların emal edilə biləcəyini, onların hansı məqsədlər üçün istifadə olunduğunu və istifadəçinin öz məlumatlarını necə qoruya biləcəyini izah edir.

ARKADA hesabı yaratdıqda, ödəniş etdikdə, KYC yoxlamasından keçdikdə və ya dəstək xidməti ilə əlaqə saxladıqda müəyyən məlumatların emalı tələb oluna bilər. Bu məlumatların bir hissəsi hesabın işləməsi üçün, digər hissəsi isə təhlükəsizlik, maliyyə əməliyyatlarının yoxlanılması və qanuni uyğunluq məqsədləri üçün istifadə olunur.

ARKADA platformasının operatoru Creative Active Technology N.V., şirkət nömrəsi 165799-dur.

ARKADA hansı məlumatları emal edə bilər?

Emal olunan məlumatların həcmi istifadəçinin platformadan necə istifadə etməsindən asılıdır. Sadəcə saytı açan istifadəçi ilə qeydiyyatdan keçərək depozit və çıxarış edən hesab sahibi üçün eyni məlumat dəsti tələb olunmur.

ARKADA-da aşağıdakı məlumat kateqoriyaları emal edilə bilər:

Məlumat kateqoriyası	Nümunələr	İstifadə məqsədi
Hesab məlumatları	Ad, soyad, e-poçt, telefon, doğum tarixi və hesab parametrləri	Hesabın yaradılması və idarə olunması
KYC məlumatları	Şəxsiyyət sənədi, ünvan təsdiqi və əlavə verifikasiya məlumatları	Şəxsiyyətin və hesab sahibinin təsdiqi
Maliyyə məlumatları	Depozitlər, çıxarışlar, ödəniş üsulu və əməliyyat statusları	Ödənişlərin icrası və təhlükəsizlik yoxlamaları
Texniki məlumatlar	IP ünvanı, cihaz, brauzer, əməliyyat sistemi və sessiya məlumatları	Təhlükəsizlik və platformanın işləməsi
İstifadə məlumatları	Hesaba giriş, seçilən oyunlar və platforma ilə qarşılıqlı əlaqə	Hesabın idarə olunması və risklərin müəyyən edilməsi
Dəstək məlumatları	Çat, e-poçt və digər müraciətlər	İstifadəçi sorğularının həlli

Qeydiyyat zamanı hansı məlumatlar tələb oluna bilər?

Hesab yaratmaq üçün istifadəçidən əsas identifikasiya və əlaqə məlumatları tələb oluna bilər. Qeydiyyat formasında görünən sahələr platformanın aktiv versiyasından və regiondan asılı olaraq fərqlənə bilər.

Adətən hesab aşağıdakı məlumatlarla əlaqələndirilir:

ad və soyad;
e-poçt ünvanı;
telefon nömrəsi;
doğum tarixi;
hesab valyutası;
şifrə və digər giriş parametrləri.

Qeydiyyat məlumatlarını düzgün daxil etmək vacibdir. Hesabdakı ad və digər şəxsi məlumatlar sonradan təqdim edilən KYC sənədləri ilə uyğun gəlmədikdə əlavə verifikasiya tələb oluna bilər.

KYC zamanı hansı məlumatlar emal olunur?

ARKADA müəyyən hallarda hesab sahibinin şəxsiyyətini təsdiqləmək üçün KYC proseduru tətbiq edə bilər. Bu, xüsusilə maliyyə əməliyyatları və hesab təhlükəsizliyi üçün vacib ola bilər.

KYC zamanı aşağıdakılardan biri və ya bir neçəsi tələb oluna bilər:

şəxsiyyət vəsiqəsi və ya pasport;
doğum tarixi və sənəd məlumatları;
yaşayış ünvanını təsdiqləyən sənəd;
ödəniş vasitəsinin hesab sahibinə aid olduğunu göstərən məlumat;
selfi və ya əlavə identifikasiya;
zəruri hallarda maliyyə əməliyyatı və vəsait mənbəyi ilə bağlı əlavə məlumat.

KYC üçün tələb olunan sənədlər bütün istifadəçilər üçün eyni olmaya bilər. Yalnız hesabınızda göstərilən verifikasiya sorğusunda tələb olunan məlumatları təqdim edin.

Proses və sənədlərin hazırlanması haqqında ətraflı məlumatı ARKADA Casino KYC səhifəsində tapa bilərsiniz.

Ödəniş məlumatları necə istifadə olunur?

Depozit və vəsait çıxarışı zamanı ARKADA seçilən ödəniş üsulu ilə əlaqəli məlumatları emal edə bilər. Bu məlumat maliyyə əməliyyatının həyata keçirilməsi, statusunun yoxlanılması və ödəniş vasitəsinin hesab sahibinə uyğunluğunun müəyyən edilməsi üçün lazım ola bilər.

Əməliyyat məlumatlarına aşağıdakılar daxil ola bilər:

depozit və çıxarış məbləği;
əməliyyatın tarixi və vaxtı;
seçilmiş ödəniş üsulu;
əməliyyat statusu;
ödəniş provayderinin təqdim etdiyi əməliyyat identifikatoru;
lazım olduqda hesab sahibinin ödəniş vasitəsinə aid olduğunu təsdiqləyən məlumat.

Bank kartının CVV kodu, hesab şifrəsi və birdəfəlik autentifikasiya kodları adi dəstək sorğusu üçün tələb olunmamalıdır. Bu məlumatları başqa şəxslərlə paylaşmayın.

Texniki və cihaz məlumatları

ARKADA platformasından istifadə zamanı xidmətin işləməsi və hesab təhlükəsizliyinin təmin edilməsi üçün müəyyən texniki məlumatlar avtomatik şəkildə yarana bilər.

Bunlara daxil ola bilər:

IP ünvanı;
brauzerin növü və versiyası;
əməliyyat sistemi;
cihazın növü;
sayta giriş vaxtı;
sessiya məlumatları;
açılan səhifələr və platforma ilə qarşılıqlı əlaqə;
təhlükəsizlik sistemlərinin yaratdığı texniki qeydlər.

Bu məlumat istifadəçinin cihazını və sessiyasını tanımaq, texniki səhvləri müəyyən etmək və şübhəli girişləri aşkar etmək üçün istifadə oluna bilər.

Cookies nədir və ARKADA onları niyə istifadə edir?

Cookie brauzerdə saxlanılan kiçik məlumat faylıdır. Cookies istifadəçinin sessiyasını saxlamaq, hesab funksiyalarının işləməsini təmin etmək və saytın müəyyən seçimlərini yadda saxlamaq üçün istifadə oluna bilər.

Cookie kateqoriyalarına funksiyadan asılı olaraq aşağıdakılar daxil ola bilər:

zəruri cookies — saytın və hesab funksiyalarının işləməsi üçün;
sessiya cookies — istifadəçinin aktiv sessiyasını tanımaq üçün;
təhlükəsizlik cookies — şübhəli girişləri və icazəsiz istifadə riskini müəyyən etmək üçün;
funksional cookies — istifadəçinin dil və digər seçimlərini yadda saxlamaq üçün;
analitik cookies — belə xidmətlər aktiv olduqda platformanın istifadəsi haqqında statistika toplamaq üçün.

Cookies brauzerin parametrləri vasitəsilə silinə və ya məhdudlaşdırıla bilər. Lakin zəruri cookies bloklandıqda hesabın giriş, sessiya və digər funksiyaları düzgün işləməyə bilər.

ARKADA məlumatları hansı məqsədlərlə istifadə edə bilər?

Şəxsi məlumatların emalı yalnız bir məqsədlə məhdudlaşmır. Məlumatın növündən asılı olaraq aşağıdakı məqsədlər tətbiq oluna bilər:

hesabın yaradılması və idarə olunması;
istifadəçinin şəxsiyyətinin təsdiqlənməsi;
yaş və hesab məlumatlarının yoxlanılması;
depozit və çıxarış əməliyyatlarının həyata keçirilməsi;
bonus və hesab funksiyalarının idarə olunması;
fırıldaqçılıq və icazəsiz istifadə hallarının qarşısının alınması;
AML/CTF və digər uyğunluq yoxlamalarının aparılması;
texniki problemlərin aradan qaldırılması;
istifadəçi dəstəyi;
platformanın təhlükəsizliyinin qorunması;
tətbiq olunan hüquqi və normativ tələblərin yerinə yetirilməsi.

Məlumatlar təhlükəsizlik üçün necə istifadə olunur?

Hesab təhlükəsizliyi üçün müxtəlif siqnallar birlikdə nəzərdən keçirilə bilər. Məsələn, hesabın adi istifadə modelindən kəskin fərqlənən giriş, yeni cihaz, qeyri-adi ödəniş əməliyyatı və ya hesab məlumatlarında uyğunsuzluq əlavə yoxlamaya səbəb ola bilər.

Belə hallarda sistem girişin təsdiqini və ya əlavə KYC məlumatını tələb edə bilər.

Əlavə yoxlamanın aparılması avtomatik olaraq istifadəçinin qayda pozuntusu etdiyi mənasına gəlmir. Məqsəd hesab sahibini və maliyyə əməliyyatını təsdiqləmək ola bilər.

Şəxsi məlumatlar kimlərlə paylaşa bilər?

Platformanın işləməsi üçün bəzi funksiyalar üçüncü tərəf xidmətlərinin iştirakı ilə həyata keçirilə bilər. Məlumat yalnız konkret funksiyanın icrası üçün lazım olan həcmdə ötürülə bilər.

Belə xidmət kateqoriyalarına aşağıdakılar daxil ola bilər:

ödəniş provayderləri və maliyyə xidmətləri;
KYC və identifikasiya xidmətləri;
texniki infrastruktur və hostinq xidmətləri;
fırıldaqçılığa qarşı və təhlükəsizlik sistemləri;
müştəri dəstəyi üçün istifadə edilən xidmətlər;
qanunla tələb olunduqda səlahiyyətli dövlət və tənzimləyici qurumlar.

Bu siyasət təsdiqlənməyən konkret şirkətləri avtomatik olaraq ARKADA-nın xidmət təminatçısı kimi təqdim etmir.

AML və fırıldaqçılığa qarşı yoxlamalar

Onlayn kazino hesabı maliyyə əməliyyatlarını əhatə etdiyi üçün müəyyən məlumatlar çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə, fırıldaqçılığın aşkar edilməsi və hesabdan icazəsiz istifadənin qarşısının alınması məqsədilə yoxlanıla bilər.

Bu yoxlamalar zamanı hesab məlumatları, əməliyyat tarixçəsi, istifadə olunan ödəniş üsulu və verifikasiya məlumatları birlikdə nəzərə alına bilər.

Şübhəli və ya uyğun gəlməyən məlumat aşkar edildikdə əməliyyat əlavə yoxlamaya göndərilə və istifadəçidən əlavə məlumat tələb oluna bilər.

Məlumatlar nə qədər saxlanılır?

Şəxsi məlumatların saxlanma müddəti məlumatın növündən, hesabın vəziyyətindən, maliyyə əməliyyatlarından və tətbiq olunan hüquqi tələblərdən asılı ola bilər.

Bütün məlumat kateqoriyaları üçün vahid saxlama müddəti tətbiq etmək düzgün deyil. Məsələn, texniki sessiya məlumatı ilə maliyyə əməliyyatına və KYC-yə aid məlumat eyni müddət saxlanılmaya bilər.

Hesabın bağlanması da bütün məlumatların dərhal silinəcəyi mənasına gəlmir. Tətbiq olunan maliyyə, təhlükəsizlik və uyğunluq öhdəlikləri müəyyən məlumatların hesab bağlandıqdan sonra da saxlanmasını tələb edə bilər.

İstifadəçi öz məlumatlarını necə qoruya bilər?

Məlumatların qorunması yalnız platformanın təhlükəsizlik sistemlərindən asılı deyil. Hesab sahibinin davranışı da vacib rol oynayır.

ARKADA hesabı üçün unikal və güclü şifrə yaradın.
Şifrəni başqa saytlarda istifadə etməyin.
Birdəfəlik giriş və autentifikasiya kodlarını başqa şəxslərlə paylaşmayın.
Giriş etməzdən əvvəl açdığınız domeni yoxlayın.
KYC sənədlərini yalnız hesabda göstərilən təhlükəsiz kanal vasitəsilə yükləyin.
Pasport və bank məlumatlarını Telegram, WhatsApp və digər təsadüfi hesablara göndərməyin.
CVV və hesab şifrəsini dəstək əməkdaşına təqdim etməyin.
Ümumi kompüterdə istifadə etdikdən sonra hesabdan çıxış edin.

Fişinq və saxta ARKADA səhifələrindən necə qorunmaq olar?

ARKADA adı və dizaynından istifadə edən saxta səhifələr istifadəçinin giriş və ödəniş məlumatlarını əldə etməyə cəhd edə bilər. Buna görə hesab məlumatlarını daxil etməzdən əvvəl domeni yoxlamaq vacibdir.

Şübhəli səhifənin əlamətlərinə aşağıdakılar daxil ola bilər:

domen adında əlavə və ya səhv hərflər;
HTTPS bağlantısının olmaması;
şifrə və bank məlumatlarının qeyri-adi formada tələb edilməsi;
messencer vasitəsilə göndərilən naməlum giriş linki;
birdəfəlik autentifikasiya kodunun başqa şəxsə göndərilməsinin tələb edilməsi;
KYC sənədinin şəxsi messencer hesabına göndərilməsi tələbi.

Şübhəli vəziyyətdə əməliyyatı dayandırın və şəxsi kabinetdə göstərilən rəsmi dəstək kanalından istifadə edin.

İstifadəçinin şəxsi məlumatlarla bağlı hüquqları

Tətbiq olunan hüquqi çərçivədən və konkret məlumat kateqoriyasından asılı olaraq istifadəçi öz şəxsi məlumatları ilə bağlı sorğu göndərə bilər.

Belə sorğular aşağıdakılarla bağlı ola bilər:

hesabda saxlanılan məlumatların yoxlanılması;
səhv şəxsi məlumatın düzəldilməsi;
müəyyən məlumatların emalı haqqında əlavə izahın alınması;
mümkün olduğu hallarda məlumatların silinməsi və ya emalının məhdudlaşdırılması;
məxfiliklə bağlı digər sorğular.

Maliyyə, KYC və uyğunluq tələbləri səbəbindən bəzi məlumatların dərhal silinməsi mümkün olmaya bilər.

Məxfiliklə bağlı ARKADA dəstəyinə necə müraciət etmək olar?

Hesabınızda saxlanılan məlumat, KYC, təhlükəsizlik və ya məxfiliklə bağlı sualınız varsa, ARKADA-nın şəxsi kabinetində göstərilən rəsmi dəstək kanalından istifadə edin.

Müraciətdə problemi dəqiq izah etmək və lazım olduqda hesabı müəyyən etməyə kömək edən məlumat təqdim etmək faydalıdır. Bununla belə, müraciət mətnində şifrə, CVV və birdəfəlik kod kimi məxfi məlumatları göndərməyin.

ARKADA hesabı bağlandıqda məlumatlara nə olur?

Hesabın bağlanması platformaya girişin dayandırılması deməkdir, lakin bu, bütün şəxsi və maliyyə məlumatlarının eyni anda silinməsi demək olmaya bilər.

Əməliyyat tarixçəsi, KYC və təhlükəsizliklə bağlı müəyyən məlumatlar tətbiq olunan hüquqi və uyğunluq tələblərinə əsasən müəyyən müddət saxlanıla bilər.

Hesab bağlandıqdan sonra konkret məlumatın vəziyyətini öyrənmək üçün məxfilik və ya dəstək sorğusu göndərilə bilər.

Məxfilik Siyasətində dəyişikliklər

ARKADA-nın xidmətləri, texniki infrastrukturu, təhlükəsizlik sistemləri və hüquqi tələblər dəyişdikdə Məxfilik Siyasəti də yenilənə bilər.

Vacib dəyişikliklər platformanın aktual hüquqi sənədlərində əks olunmalıdır. Hesabdan aktiv istifadə edən şəxslərin məxfilik şərtlərini vaxtaşırı nəzərdən keçirməsi faydalıdır.

ARKADA-da məlumat təhlükəsizliyi üzrə əsas nəticə

ARKADA Casino-da şəxsi məlumatların emalı hesabın yaradılması, KYC, ödənişlər, təhlükəsizlik və platformanın işləməsi ilə əlaqəlidir. İstifadəçi hansı məlumatın nə üçün tələb olunduğunu başa düşməli və həssas məlumatları yalnız rəsmi hesab interfeysi vasitəsilə təqdim etməlidir.

KYC sənədləri və hesabın təsdiqlənməsi barədə daha ətraflı məlumat üçün KYC səhifəsinə, ARKADA platformasının operatoru və əsas iş prinsipləri haqqında məlumat üçün isə Haqqımızda səhifəsinə keçə bilərsiniz.

ARKADA Casino-nun oyunları, bonusları, hesab funksiyaları və ödəniş imkanları haqqında ümumi məlumat əsas səhifədə təqdim olunur.