ARKADA Casino KYC hesab sahibinin şəxsiyyətini və təqdim olunan məlumatların uyğunluğunu yoxlamaq üçün istifadə edilə bilən verifikasiya prosesidir. KYC xüsusilə vəsait çıxarışı və ya əlavə təhlükəsizlik yoxlaması tələb olunan hallarda istifadəçinin qarşısına çıxa bilər.

Verifikasiya üçün bütün istifadəçilərdən eyni sənədlər tələb olunmur. Konkret sorğu hesabın vəziyyətindən, istifadə olunan ödəniş üsulundan və aparılan əməliyyatdan asılı ola bilər.

ARKADA Casino KYC nədir?

KYC “Know Your Customer”, yəni “Müştərini Tanı” prosedurunun qısaldılmış formasıdır. Prosesin əsas məqsədi hesabı idarə edən şəxsin qeydiyyat zamanı təqdim edilən məlumatlarla uyğunluğunu təsdiqləməkdir.

Verifikasiya aşağıdakı məsələlərin yoxlanılmasına kömək edə bilər:

• hesab sahibinin şəxsiyyətinin təsdiqlənməsi;
• yaş və qeydiyyat məlumatlarının yoxlanılması;
• ödəniş vasitəsinin hesab sahibinə məxsusluğunun müəyyən edilməsi;
• başqa şəxsin məlumatlarından istifadənin qarşısının alınması;
• qeyri-adi və ya əlavə yoxlama tələb edən maliyyə əməliyyatlarının araşdırılması.

ARKADA Casino üçün göstərilən Curaçao lisenziya nömrəsi 8048/JAZ3456-221-dir. Bununla yanaşı, konkret KYC tələbləri istifadəçinin hesabında təqdim olunan aktual verifikasiya sorğusuna əsasən yerinə yetirilməlidir.

ARKADA KYC nə vaxt tələb oluna bilər?

KYC hər hesabda qeydiyyat tamamlanan kimi başlamaya bilər. Verifikasiya müəyyən əməliyyat mərhələsində və ya təhlükəsizlik sistemi əlavə təsdiq tələb etdikdə aktivləşdirilə bilər.

Məsələn, yoxlama aşağıdakı hallarda tələb oluna bilər:

• ilk vəsait çıxarışı zamanı;
• hesab məlumatları ilə ödəniş məlumatları uyğun gəlmədikdə;
• yeni ödəniş vasitəsi istifadə edildikdə;
• hesabda əlavə təhlükəsizlik yoxlaması tələb edən fəaliyyət qeydə alındıqda;
• platforma əlavə identifikasiya sənədi tələb etdikdə.

Bunlar mümkün ssenarilərdir və hər bir hesab üçün eyni ardıcıllıqda tətbiq edilməyə bilər.

Şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd

KYC-nin əsas mərhələlərindən biri hesab sahibinin şəxsiyyətinin təsdiqidir. Bunun üçün sistemdə qəbul edilən rəsmi sənədlərdən biri tələb oluna bilər.

• şəxsiyyət vəsiqəsi;
• pasport;
• platformanın qəbul etdiyi digər rəsmi fotoşəkilli sənəd.

Sənədin şəkli aydın olmalı, tələb olunan məlumatlar oxunaqlı görünməli və sənədin vacib hissələri kəsilməməlidir. Redaktə edilmiş, natamam və ya bulanıq şəkil əlavə yoxlama və ya təkrar sənəd sorğusuna səbəb ola bilər.

Ünvanın təsdiqlənməsi

Bəzi KYC sorğularında yaşayış ünvanının ayrıca təsdiqi tələb oluna bilər. Bunun üçün bank çıxarışı, kommunal sənəd və ya sistemdə qəbul edilən başqa rəsmi sənəd istifadə oluna bilər.

Sənəddə hesab sahibinin adı və tələb olunan ünvan məlumatı görünməlidir. Sənədin hansı tarixdən köhnə olmaması kimi konkret müddətlər yalnız verifikasiya sorğusunda göstərildiyi halda əsas götürülməlidir.

Ödəniş üsulunun verifikasiyası

Depozit və çıxarış üçün istifadə edilən ödəniş vasitəsinin hesab sahibinə məxsus olması ayrıca yoxlanıla bilər. Buna görə başqa şəxsin bank kartından, elektron cüzdanından və ya bank hesabından istifadə etmək sonrakı verifikasiya prosesini çətinləşdirə bilər.

Ödəniş vasitəsinin təsdiqi tələb olunduqda yalnız sistemin istədiyi məlumatı təqdim etmək lazımdır. Bank kartının CVV kodunu paylaşmaq olmaz. Tam kart nömrəsini də açıq e-poçt, messencer və ya digər təhlükəsiz olmayan kanal vasitəsilə göndərmək düzgün deyil.

Azərbaycan auditoriyası üçün maliyyə nümunələrində AZN istifadə edilə bilər, lakin müəyyən məbləğin KYC üçün avtomatik hədd olduğunu təsdiqləyən məlumat yoxdursa, 100 AZN, 500 AZN və ya başqa rəqəmi verifikasiya limiti kimi qəbul etmək olmaz.

Əlavə verifikasiya nə vaxt lazım ola bilər?

Standart sənədlər hesab məlumatlarını tam təsdiqləmədikdə əlavə yoxlama tələb oluna bilər.

Belə yoxlama aşağıdakılardan birini əhatə edə bilər:

• sənədlə birlikdə selfi;
• video identifikasiya;
• ödəniş hesabının əlavə təsdiqi;
• müəyyən maliyyə əməliyyatı ilə bağlı izahat;
• vəsait mənbəyinə dair əlavə sənəd.

Əlavə sənəd tələb olunması avtomatik olaraq hesabın bloklandığı və ya qayda pozuntusunun aşkar edildiyi mənasına gəlmir. Məqsəd təqdim edilən məlumatlar arasındakı uyğunluğu dəqiqləşdirmək ola bilər.

KYC sənədlərini necə hazırlamaq lazımdır?

Sənədin texniki keyfiyyəti verifikasiyanın nəticəsinə birbaşa təsir edə bilər. Fayl göndərməzdən əvvəl aşağıdakı addımları yoxlamaq faydalıdır:

1. Qüvvədə olan orijinal sənəddən istifadə edin.
2. Sənədin bütün tələb olunan hissələrinin kadra düşdüyünü yoxlayın.
3. Mətnin və fotoşəklin aydın görünməsi üçün kifayət qədər işıqdan istifadə edin.
4. Şəkli redaktə etməyin və sənəddəki məlumatları dəyişdirməyin.
5. Yalnız verifikasiya sorğusunda tələb olunan sənədləri təqdim edin.
6. Faylları ARKADA hesabında göstərilən təhlükəsiz yükləmə bölməsindən göndərin.

ARKADA KYC niyə gecikə bilər?

Verifikasiyanın tamamlanması üçün bütün istifadəçilərə uyğun sabit müddət göstərmək düzgün deyil. Yoxlama vaxtı sənədlərin keyfiyyətindən, məlumatların uyğunluğundan və əlavə nəzarətə ehtiyac olub-olmamasından asılıdır.

Prosesi uzada bilən əsas səbəblər:

• sənəd fotosunun bulanıq olması;
• sənədin bir hissəsinin görünməməsi;
• hesabdakı adla sənəddəki məlumatın fərqlənməsi;
• ödəniş vasitəsinin başqa şəxsə məxsus olması;
• ünvan məlumatlarının uyğun gəlməməsi;
• sənədin etibarlılıq müddətinin bitməsi;
• əlavə sənəd sorğusunun cavabsız qalması;
• əlavə maliyyə və təhlükəsizlik yoxlamasının aparılması.

Sistem sənədi qəbul etmirsə, eyni faylı təkrar göndərmək əvəzinə rədd edilmə səbəbini nəzərə alaraq yeni və daha aydın sənəd hazırlamaq daha məqsədəuyğundur.

KYC və vəsait çıxarışı arasında əlaqə

Vəsait çıxarışı hesab sahibinin və istifadə olunan ödəniş vasitəsinin təsdiqlənməsi ilə əlaqələndirilə bilər. Buna görə ilk çıxarışdan əvvəl və ya müəyyən əməliyyat zamanı KYC-nin tamamlanması tələb oluna bilər.

Aktiv bonus, tamamlanmamış bonus şərtləri və ödəniş məlumatlarındakı uyğunsuzluq çıxarış prosesinə ayrıca təsir edə bilər. Bu səbəbdən KYC-ni bonus və ödəniş qaydalarından tamamilə ayrı proses kimi qəbul etmək düzgün deyil.

ARKADA-nın qeydiyyat, oyunlar və əsas ödəniş mövzuları haqqında ümumi məlumat üçün əsas səhifəyə keçə bilərsiniz.

KYC sənədlərini təhlükəsiz göndərmək

Şəxsiyyət və ödəniş sənədləri həssas məlumat ehtiva edir. Onları yalnız hesab daxilində nəzərdə tutulmuş verifikasiya kanalından göndərmək lazımdır.

Naməlum Telegram, WhatsApp və ya sosial şəbəkə hesabına pasport, şəxsiyyət vəsiqəsi və bank məlumatları göndərməyin. Özünü dəstək əməkdaşı kimi təqdim edən şəxs sizdən şifrə, CVV və ya birdəfəlik autentifikasiya kodu istəyirsə, bu məlumatları paylaşmayın.

Şəxsi məlumatlarla bağlı saytın yanaşması və ARKADA hesabındakı məlumat emalından fərqi Məxfilik Siyasəti səhifəsində ayrıca izah olunur.

KYC sorğusu aldıqda nə etmək lazımdır?

1. ARKADA hesabına daxil olun və sorğunun şəxsi kabinetdə göründüyünü yoxlayın.
2. Tələb olunan sənədlərin siyahısını oxuyun.
3. Hesab məlumatlarının sənədlərdəki məlumatlarla uyğunluğunu yoxlayın.
4. Sənədlərin aydın foto və ya skanını hazırlayın.
5. Yalnız tələb olunan faylları təhlükəsiz KYC bölməsindən göndərin.
6. Əlavə sorğu olduqda sistemdə göstərilən konkret tələbi yerinə yetirin.

Verifikasiyanı asanlaşdıran əsas qaydalar

KYC-nin məqsədi lazımsız sənəd toplamaq deyil, hesab sahibi ilə təqdim edilən məlumatların uyğunluğunu təsdiqləməkdir. Buna görə qeydiyyat zamanı real məlumatlardan istifadə etmək və özünüzə məxsus ödəniş vasitəsini seçmək vacibdir.

Sənədləri əvvəlcədən səbəbsiz yerə göndərmək lazım deyil. ARKADA hesabında konkret verifikasiya sorğusu yarandıqda yalnız tələb olunan sənədləri təqdim edin.

Bu saytın ARKADA Casino haqqında hansı məqsədlə məlumat təqdim etdiyini və məzmunun necə strukturlaşdırıldığını Haqqımızda səhifəsində oxuya bilərsiniz.